+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купили новую стиральную машинку а она без коробки эльдорадо что делать

В первые часы обнаружился дефект резинки о чем нам не сообщалось, она вставлена с другой машинки и не подходит. Приехал мастер снял резинку, сказали что заменят. Полторы недели каждый день говорят, что сегодня проблему исправят. Попробовали отказаться от неё - делать возврат не хотят, руководительница тянет время.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купили новую стиральную машинку а она без коробки эльдорадо что делать

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Прыгает стиральная машинка? НУЖНО СДЕЛАТЬ ЭТО ...

Дома, в этот же день, её подключили, запустили пробный первый раз, как в инструкции сказано, без белья. Все прошло удачно. На следующий день с бельем тоже постирала отлично. Так простояла минут , без каких-либо действий, после чего, попытавшись отменить заданные программы кнопкой ОТМЕНА, в течении. Ни на какие сбросы, изменения программы не реагирует, воду не набирает и остатки не сливает.

Фильтр смотрели, все чисто, шланги тоже на правильной высоте подключены. Обратившись в магазин, где я её приобрела, мне дали телефон сервисного центра, куда посоветовали обратиться. В сервисном центре сказали, что именно эту модель смотреть мастер будет, НО только платно, плюс, нужны какие-то заявления и пр.

Мало того, что за правильным оформлением гарантийного талона пришлось в магазин приезжать дважды, так как продавцы не в курсе, как и куда ставить штампы и пр. Гарантия на машинку 2 года!!! Возможно, ли заменить или вернуть некачественный товар, или настаивать на бесплатном сервисе? Что делать в данном случае? Конечно, же мне бы хотелось что бы новая вещь была новая, а не только что купленная и ремонтированная.

Могу ли я в магазине настаивать на бесплатной диагностике и в течении какого периода? Начну с того, что как я уже и говорил в предыдущем ответе посетителю, определить неисправность вашей стиральной машины я не смогу, по описанным там же причинам.

Можно было бы, конечно спросить у специалиста, но не зная даже модели машинки это бесполезно. Могу почти со стопроцентной уверенностью сказать, что продавец вас не обманул. Во всяком случае он верил в то что говорил: машинка на самом деле новая, а значит исправная. Коробки от стиральных машин не сохраняет почти не один магазин. А стиральные машины фирмы BEKO подобных коробок вообще не имеют, а упаковываются в полиэтиленовую пленку с пенопластовым каркасом внутри. Обратившись в магазин, где я её приобрела, мне дали телефон сервисного центра, куда посоветовали обратиться Но в принципе ничего страшного, сервисные центры для этого и предназначены.

Вот здесь не совсем понятно: с чего бы это вдруг сервисный центр требовал оплату при обслуживании гарантийной техники? В первом случае нужно обращаться в другую мастерскую, а во втором можно смело требовать справку о том что данная машинка не может продаваться на территории РФ и не обслуживается здесь.

С такой справкой можно и в роспотребнадзор. Если его нет, то выбирайте другую модель — сэкономим тысячу рублей на подобной покупке, можно потерять гораздо больше.

А то что продавцы не знают как правильно оформлять гарантийные документы, говорит об из профессионализме. Впрочем подобным явлением славятся практически все крупные торговые сети. Если ваша стиральная машина вышла из строя через два дня после приобретения, то забудьте о сервисных центрах и вообще о каких-либо ремонтах. Только обмен на новую, либо расторжение договора купли-продажи! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара Когда этот срок пройдет, то для возможности обмена и возврата недостаток должен будет быть существенным.

Поэтому не теряйте времени и завтра же к продавцу! И не просто так, а с письменной претензией, написанной в двух экземплярах. Обязательно добейтесь, чтобы вашу претензию подписал кто-то из сотрудников магазина уполномоченный это делать, такими как правило являются управляющий, старший продавец и или специальный менеджер по гарантийному ремонту.

Если претензию подписать не удастся, то идите до ближайшей почты и отправляйте её заказным письмом на адрес продавца. Данный адрес должен обязательно присутствовать на уголке потребителя в торговом зале каждого магазина. Образцы написания претензий можно найти здесь. В течении 10 магазин вам обязан дать ответ.

Скорей всего они предложат забрать у вас машинку для проведения экспертизы её работоспособности. Соглашайтесь, это лучший выход в данном случае. Однако можете потребовать, чтобы экспертиза проводилась в вашем присутствии. Доставка машинки должна будет осуществляться силами продавца. При передачи машинки обязательно составьте акт, к котором должно быть указано:. Описание внешнего вида — все царапинки, вмятины и прочие следы механического воздействия на корпусе если они есть, конечно. Один экземпляр остаётся у вас.

Дальше всё зависит от результатов экспертизы. Ели неисправность действительно присутствует, то машинку вам скорей всего обменяют без разговоров, т. Но может всё оказаться намного проще, и магазин после предъявления вами претензии сразу согласится с вашими требованиями.

В любом случае будет интересно и познавательно узнать продолжение вашей истории, может при необходимости и я смогу что-нибудь посоветовать. Скажите, что делать? Здрасвуйте, у меня похожая ситуация со стиральной машинкой, я приобрела ее в магазине, доставка была только через 3 недели. При первой же стирке в машине мы услышили какой-то скрежет. Хочу обратиться в магазин что-бы обменяли на новую. Вправе ли они мне отказать 1 если установка осуществлялась своими силами и 2 если после покупки до сегодняшнего дня прошло больше 15 дней за счет доставки?

Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста: На следующий день обратилась к продавцу. Он сказал, что нужно обратиться в сервисный центр для освидетельствования.

Но вопрос: нужен ли мне такой аппарат, который, не проработав и суток, нужно починять если в СЦ скажут, что требуется ремонт. Если подтвердят, что это какой-то деффект - то мне его должны обменять, правильно? Я бы хотела обменять его на аналогичный товар без обращения в СЦ. Возможно ли это? Или только в СЦ? Заранее благодарна за совет! Пишите претензию с требованием возврата денег и передавайте ее под роспись продавцу.

Пусть продавец, если ему нужно, сам обращается в СЦ. Но мне могут сказать, что это я аппарат испортила. Деньги ведь сразу не вернут, или обмен не сделают?

Продавец обратится в СЦ, ответ нужно долго ждать. И еще: пожалуйста, скажите, а все эти законы действительны только в России, или в Украине тоже? По закону вы имеете право требовать возврат денег, если с момента покупки не прошло 15 дней. Срок удовлетворения требования 10 календарных дней. Продавец имеет право в этот срок провести доп. Если в возникновении недостатка виновен покупатель, то это должен удостоверять соответствующий документ. Законов Украины я не знаю.

А в связи с последними событиями, вообще сомневаюсь, что на Украине существуют и исполняются какие либо законы.

Подскажите пожалуйста. Нам ответили, что в течении 14 дней будет ответ, но ответа нет и машинка сломанная находится у нас дома. Как нам быть? Чем вы можете подтвердить, что недостатки первый и второй раз были одинаковыми, то есть что из строя вышел один и тот же узел? И, кстати, что значит отказались? Вы оформляли какие-либо документы?

Во-первых, на табло писало такую же ошибку как и в первую поломку, а во-вторых, мастер, который приезжал по вызову от сервисной службы сказал, что опять надо менять электронную плату и об этом свидетельствует акт, который был составлен им. Он же сказал, что мы можем отказаться от ремонта и потребовать либо замены, либо возврата денег.

В акте мы указали, что хотим вернуть деньги за машинку и в заявлении, составленном в магазине тоже. У вас остался на руках документ, подтверждающий ваше требование возврата денег?

Например, копия заявления с подписью продавца. Да, у нас есть копия акта обследования и копия заявления, но в заявлении продавец не ставил подпись. Плохо, что ваше заявление не заверено продавцом. Я бы на вашем месте написал бы претензию с требованием возврата денег и вручил бы ее под роспись продавцу. То есть, нам сейчас стоит помимо заявления написать еще и претензию с подписью продавца. А дальше что делать? По закону требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течении 10 дней, включая проверку качества и экспертизу, если продавец посчитает нужным их проводить.

Через 10 дней, если ваше требование не удовлетворят, придется обращаться в суд. Доброго дня. Купили в интернет-магазине 25 июня стиральную машину.

Через пять минут после доставки обнаружили в барабане отсутствие детали- "ребра-лопасти" ,как правило их три, в этой машине всего два и отверстие для отсутствующей третьей, видимо его функция перекидывание вещей в барабане. Позвонили поставщику, чтоб вернулся и забрал,- он ответил отказом, не его это дело.

Только письменно общайся с ними- пиши заявление в 2 экземплярах, на твоем делай отметку Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Какой блокнот лучше взять для девушки? Составные части не важны, нужно с дизайном определиться. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Что делать, если стиральная машина сломалась через 2 дня после покупки?

Эльдорадо является одной из популярнейших сетей, специализирующейся на продаже бытовой техники, электроники и аксессуаров для них. В данной статье мы расскажем: как произвести возврат товара в магазин Эльдорадо? Какие условия должны быть при этом соблюдены? В какие сроки должен осуществляться возврат? Что делать, если магазин откажет производить возврат товара? Так, согласно ему, покупатель может произвести возврат в следующих случаях:. При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:.

Вернуть в магазин стиральную машинку

Дома, в этот же день, её подключили, запустили пробный первый раз, как в инструкции сказано, без белья. Все прошло удачно. На следующий день с бельем тоже постирала отлично. Так простояла минут , без каких-либо действий, после чего, попытавшись отменить заданные программы кнопкой ОТМЕНА, в течении. Ни на какие сбросы, изменения программы не реагирует, воду не набирает и остатки не сливает. Фильтр смотрели, все чисто, шланги тоже на правильной высоте подключены. Обратившись в магазин, где я её приобрела, мне дали телефон сервисного центра, куда посоветовали обратиться.

Меня зовут Екатерина, 15 мая купили стиральную машинку в комиссионном магазине, 19 июня она сломалась, позвонила в магазин, сказали, что мастер приедет и сделает, но мастера ждём уже 5 дней, сегодня должен был приехать с 11 до 12 часов дня, до сих пор нет, позвонила опять в магазин, сказали, что приедут в течении часа, чтобы забрать её в ремонт и их до сих пор опять нет, подскажите пожалуйста, что делать в этом случае?! Обращайтесь с письменной претензией о недостатках на основании ст.

Переодически встречаю посты о несправедливости в магазинах бытовой техники, по-этому решил и свою историю написать. В августе г. Встал вопрос о покупке газовой двукомфорочной панели, электрического духового шкафа и вытяжки. Долго я все это подбирал в интернете и остановился на конкретных моделях. Хотелось купить все это в одном месте и одним днём. Взял деньги и бегом туда. Сказали оплачивать и на выдачу. Оплатил, показал продавану, который был в зале и тут понеслось:. Он волоком подтащил откуда то духовой шкаф и начал его обматывать пупырчатой пленкой.

Как вернуть товар в Эльдорадо?

Переодически встречаю посты о несправедливости в магазинах бытовой техники, по-этому решил и свою историю написать. В августе г. Встал вопрос о покупке газовой двукомфорочной панели, электрического духового шкафа и вытяжки. Долго я все это подбирал в интернете и остановился на конкретных моделях.

.

.

Купили новую стиральную машинку а она без коробки эльдорадо что делать. Переодически встречаю посты о несправедливости в магазинах бытовой.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федор

    И архиполезно для подписчиков.

  2. linisli

    А в мене таке питання.

  3. alharrori

    А если врач против призывниками подделывает доки?

  4. Владлен

    Может сразу на видео согласие снимать и в Ютуб выкладывать, приглашать на оргии участкового, понятых. Письменное согласие может быть по принуждению или сфальцифицировано.

© 2018-2020 my-vmesti.ru